ACCUEIL DU PATIENT ET DE SON ENTOURAGE

Sujet: ACCUEIL DU PATIENT ET DE SON ENTOURAGE Sam 5 Jan 2008 - 1:16

ACCUEIL DU PATIENT ET DE SON ENTOURAGE
C’est le 1er contact qui sera établi entre le patient et un membre de l’équipe, à l’occasion d’une hospitalisation, de l’arrivée dans un nouvel environnement

Objectifs
- Établir une relation de confiance avec la personne visant a faire diminuer l’anxiété
- Participer au recueil d’information permettant d’identifier les besoin dans le cadre de la collaboration à la démarche de soins.
- Informer le patient et son entourage
- L’installer dans son nouvel environnement
- Satisfaire le besoin de communiquer

Rôle de l’aide soignant(e)
- Participer aux actes visant à assurer le confort
- Dimension relationnelle de la fonction de l’aide soignant€
- Participer a l’appréciation des principaux paramètres

Organisation du travail

- S’informer au préalable de l’identité des personnes attendues et du lit prévu
- Recueillir auprès des membres de l’équipe le motif d’hospitalisation , le degré probable de dépendance , l’heure probable d’arrivée,afin de se rendre disponible
- S’assurer que le lit et la chambre prévus sont prêts : avec l’équipement éventuel adapté selon le motif de l’hospitalisation et le degré de dépendance
- S’assurer que le voisin de chambre a été prévenu de l’arrivé d’une nouvelle personne

Déroulement
- Saluer le patient et ses accompagnants : entourage, ambulanciers
- Se présenter en indiquant au moins sa fonction
- Accompagner le patient dans la chambre prévu , observer des difficultés éventuelles sur le plan de la respiration, de la marche , de la vision, de l’ouie
- Préserver intimité et discrétion en demandant au visites éventuelles de s’éclipser le temps de l’installation
- Lui permettre de formuler des questions et d’exprimer ses habitudes de vie : se mettre en situation d’écoute
- Présenter l’environnement : fonctionnement du lit, rangements annexes (SDB, WC)
- Assister le patient pour le rangement de ses affaires personnelles ,selon les difficultés repérées .
- Répondre aux questions qui sont du ressort de l’aide soignant(e)
- Informer le patient des ressources de l’établissement : personnels spécialisés, cultures, loisirs ………
- Indiquer les horaires importants : visites, repas ,soins …
- Planifier avec le patient les soins relevant du rôle de l’aide soignant(e) : analyse d’urine, pesée, préparation a un examen

Éléments d’observation / transmissions

- Attitudes du patient observées à travers son expression verbale et non verbale : serein/ tendu , motif d’inquiétude , douleurs ou pas, difficultés repérées
- Questions posées par le patient destinées aux autres professionnels
- Besoin exprimés par le patient et habitude à prendre en compte

Critères d’efficacité
- Le patient a pu formuler ses questions
- Le langage employé par l’aide soignant(e) était clair : absence de « jardon » hospitalier
- Le ton employé était chaleureux
- La patient a pu rencontrer l’infirmier(e)rapidement après son arrivée et transmettre ses habitudes de vie, ses traitements

Adaptation du patient dépendant

- Prévoir une literie adaptée avant l’arrivée du patient si cela est possible : matelas anti escarre, alèses, mousse anti équin
- Prévoir les accessoires : support de sacs collecteurs, barrières, bassin, urinal ,sonnette d’appel spéciale
- Recueillir des informations sur les habitude de vie auprès des accompagnants

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module 1: validé (ÉCRIT 13.25/20) (MSP 18.75/20)
module 2: 14.5/20
module 3: msp 26.11.08
module 4: validé 11/20
module 5 : validé
module 6 : validé 11/20
module 7 : 14.5/20
Module 8: 11.5/20